Managementul de de-escaladare

Conținutul învățării

​Acoperim cele mai importante conținuturi ale unui concept de de-escaladare pentru a face față agresiunii și violenței în căminele de bătrâni, spitale, cabinete medicale.

​Teorie

• Privire de ansamblu asupra agresivității și violenței,  
• Tipuri de infractori și riscul asociat   
• ​Comportament și procedură
• Diagramă de flux, abordare concretă  
• Formular de raportare
• Ce să faci și ce să nu faci în timpul unui dezmăț

Obiectiv

Cursul de e-learning oferă personalului cunoștințe importante pe tema dezescaladării și a gestionării agresiunii: angajații cunosc atitudinea de bază și regulile de conduită față de persoanele agresive și violente, pot evalua situațiile periculoase și știu ce trebuie să facă în cazul unui incident.

Beneficii

Siguranță: angajații dumneavoastră sunt sensibilizați în domeniul dezescaladării, recunosc situațiile periculoase și știu ce trebuie să facă în cazul unui incident.
Verificabilitatea: Vă asigurați că fiecare angajat al spitalului este informat cu privire la conceptul de de-escaladare și că poate dovedi acest lucru în orice moment.