De-Escalation Management

Lerninhalte

Wir vermitteln die wichtigsten Inhalte eines Deeskalationskonzeptes für den Umgang mit Aggression und Gewalt in Pflegeheimen, Krankenhäusern, Arztpraxen.

​Theorie

• Überblick über Aggression und Gewalt,  
• Tätertypen und damit verbundenes Risiko   
• Verhalten und Verfahren
• Flussdiagramm, konkreter Ansatz  
• Meldeformular
• Do's und Don'ts während eines Amoklaufs

Ziel

​Der E-Learning-Kurs vermittelt den Mitarbeitern wichtige Kenntnisse zum Thema Deeskalation und Aggressionsmanagement: Die Mitarbeiter kennen die Grundhaltung und Verhaltensregeln gegenüber aggressiven, gewalttätigen Personen, können Gefahrensituationen einschätzen und wissen, was im Falle eines Vorfalls zu tun ist.

Nutzen Sie

Sicherheit: Ihre Mitarbeiter sind auf dem Gebiet der Deeskalation sensibilisiert, erkennen gefährliche Situationen und wissen, was im Falle eines Vorfalls zu tun ist.
Überprüfbarkeit: Sie stellen sicher, dass jeder Mitarbeiter des Krankenhauses über das Deeskalationskonzept informiert ist und dies jederzeit nachweisen kann.