Privatkurs
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Verantwortlich College-24
Zuletzt aktualisiert 23.09.2024
Zeitaufwand 7 Stunden 20 Minuten
Mitglieder 6
en Kommunikation Marketing
  • INTRODUCTION
    2Lektionen · 2 Std. 45 Min.
  • 4 CALLENGING SENARIOS
    4Lektionen · 1 Std.
    • 7 Strategies for Gaining Control of Customer Conversations
    • How to Handle Refund or Cancellation Requests
    • A Guide to Saying “No” to Customers
    • Guide to Retaining Customers During Times of Crisis
  • SUMMARY
    2Lektionen · 3 Std. 35 Min.
    • Key Takeaways
    • Course Index